Toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur les cahiers de vacances Pass Education imprimés et livrés à domicile.
Combien de pages contient chaque cahier ?
Chaque cahier de vacances Pass Education comprend en moyenne 30 à 60 pages selon le niveau et la thématique. Le contenu est identique aux fichiers PDF disponibles sur Pass Education, mais sous forme de cahier physique imprimé et relié.
Pourquoi ne puis-je pas payer en ligne directement ?
Pour cette première version de notre boutique, nous validons chaque commande manuellement afin de garantir la qualité de l'impression et de la livraison. Vous recevez sous 24h ouvrées un lien de paiement sécurisé (virement ou Stripe). Le paiement en ligne automatique sera proposé dans une prochaine version.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine après confirmation du paiement. L'impression à la commande prend 2 à 3 jours, l'expédition par Colissimo 2 à 4 jours selon la zone. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.
Puis-je mélanger plusieurs niveaux dans un même pack ?
Oui, totalement. C'est même l'un des principaux atouts de notre boutique : un pack 10 peut par exemple contenir 5 cahiers CE2 + 5 cahiers CM1 pour deux enfants à des niveaux différents. Vous composez librement votre pack avec n'importe quelle combinaison de niveaux et de thématiques.
Jusqu'à quand puis-je utiliser les cahiers ?
Les cahiers de vacances Pass Education ne sont pas datés : ils sont conçus pour être utilisables d'une année sur l'autre. Le contenu est aligné sur les programmes officiels de l'Éducation nationale et reste pertinent tant que ces programmes ne changent pas. Vous pouvez tout à fait les conserver pour une fratrie qui suit.
Quelle différence avec l'abonnement Pass Education numérique ?
L'abonnement Pass Education donne accès à plus de 90 000 ressources PDF téléchargeables sur le site pass-education.fr, à imprimer soi-même. La boutique cahiers de vacances propose les cahiers déjà imprimés et livrés, prêts à l'usage, plus pratiques notamment pour partir en vacances. Les deux offres sont complémentaires.
Les frais de port sont-ils vraiment offerts ?
Oui, en France métropolitaine, la livraison est offerte sur tous les packs, qu'il s'agisse d'un pack 5, 10 ou 20. Pour les DOM-TOM, la Belgique, la Suisse, le Luxembourg ou un autre pays, nous vous communiquons le coût de port après réception de votre commande.
Y a-t-il une garantie de remboursement ?
Conformément à la législation française, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du colis. Pour les cahiers reçus endommagés, nous procédons à un remplacement gratuit sur simple présentation d'une photo. Notre objectif est votre satisfaction totale.
Puis-je commander pour une classe ou une école ?
Bien sûr. Le pack 20 est particulièrement adapté aux structures collectives (écoles, centres de loisirs, associations). Pour des volumes supérieurs (50, 100 cahiers ou plus), contactez-nous directement à alexandre.fuchs82@gmail.com pour bénéficier d'un devis personnalisé avec tarif préférentiel.
Une personnalisation est-elle possible ?
Pour le moment, les cahiers sont imprimés tels quels — c'est-à-dire identiques aux versions PDF officielles Pass Education. Si vous avez un projet spécifique (logo d'école, page de garde personnalisée pour un événement, etc.), parlons-en : alexandre.fuchs82@gmail.com.
Mon enfant a déjà commencé un cahier — puis-je le retourner ?
Le droit de rétractation s'applique aux articles non utilisés. Un cahier déjà commencé (rempli, écrit) ne peut pas être retourné, sauf défaut de fabrication. Nous vous recommandons donc de bien vérifier votre sélection avant de valider votre commande.
Comment vous contacter ?
Plusieurs canaux à votre disposition :
- Email principal : alexandre.fuchs82@gmail.com
- Site Pass Education : pass-education.fr/contact
- Notre page contact avec formulaire
Nous répondons en général sous 24 heures ouvrées.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Vos coordonnées ne sont utilisées que pour traiter votre commande (impression, expédition) et organiser la livraison. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.